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RECLAMACIONES DE DERECHO DE CONSUMO


RECLAMACIONES DE DERECHO DE CONSUMO  Aspectos prácticos
ref. 3097
Antonio Moya Jiménez
2ª ed. mayo de 2018
504 páginas
Precio de Venta (IVA y Gastos de envío incluidos) EN PROMOCIÓN  94,97 €


9788490902882 portada: RECLAMACIONES DE DERECHO DE CONSUMO Aspectos prácticos [Antonio Moya Jiménez]

Pretende ser un referente práctico en el que se examinan las controversias en las que se ven inmersos los consumidores y usuarios cuando contratan con las compañías de suministros, asistencia médica, seguros, transportes o servicios bancarios, por poner solo algunos de los ejemplos en los que se concentra la mayor litigiosidad.

También se abordan oros aspectos de especial interés como la regulación de las asociaciones de consumidores, las acciones colectivas de reclamación judicial, la garantía de los productos, las condiciones generales de contratación y las cláusulas abusivas, además de las soluciones a los conflictos entre consumidores y empresas, especialmente a través de los procedimientos establecidos por la instituciones de consumo y el Arbitraje de Consumo.

En esta nueva edición, se añaden otros capítulos dedicados a cuestiones interesantes como los derechos de los ciudadanos ante la Administración, la protección de datos y los consumidores o los inquilinos de viviendas y sus derechos, entre otros, introduciendo la más reciente jurisprudencia sobre este tema.

Se trata también la legislación española aplicable en esta materia, con especial consideración a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como las diferentes Directivas de la Unión Europea, y la Jurisprudencia más significativa.

SUMARIO

  1. Derecho de los consumidores
  2. El derecho de consumo y reclamaciones de los consumidores
  3. Los contratos celebrados con los consumidores
  4. Las acciones colectivas de los consumidores
  5. Las asociaciones de consumidores y usuarios
  6. El arbitraje de consumo
  7. La garantía de los productos
  8. Responsabilidad por productos defectuosos
  9. Bienes de consumo duradero y los usuarios
  10. Condiciones generales y cláusulas abusivas
  11. Infracciones y sanciones en materia de consumo
  12. La cláusula suelo hipotecaria
  13. La hipoteca inversa
  14. Protección de los consumidores ante las compañías aéreas
  15. Contratación de telefonía y ADSL
  16. Intoxicación por alimentos en mal estado
  17. Los servicios sanitarios y los pacientes
  18. Los medicamentos ante los consumidores
  19. Los servicios bancarios y financieros y los usuarios
  20. Contrato de aparcamiento de vehículos y cláusulas abusivas
  21. La responsabilidad de las agencias de viaje
  22. Viajes combinados y protección de los consumidores
  23. Aprovechamiento por turnos de bienes de uso turístico
  24. La compraventa de viviendas por los consumidores
  25. La publicidad y su repercusión sobre los consumidores
  26. La energía eléctrica y los consumidores
  27. El suministro de gas y los consumidores
  28. El suministro de agua y los consumidores
  29. Los usuarios y el transporte terrestre
  30. Los usuarios y las compañías de seguros
  31. La protección de los derechos en internet
  32. La venta por internet y los consumidores
  33. Las ventas en rebajas y otras ventas especiales
  34. Derechos de los ciudadanos ante la administración
  35. La protección de datos y los consumidores
  36. Afectados por las acciones de Bankia
  37. La plusvalía y los ciudadanos
  38. Los inquilinos de viviendas y sus derechos
  39. Arrendamientos de uso turistico
  40. Los daños producidos por fenómenos de la naturaleza
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RECLAMACIONES DE DERECHO DE CONSUMO
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