CUESTIONES ACTUALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES: TUTELA PENAL, CIVIL Y ARBITRAJE | www.zaralibro.com

CUESTIONES ACTUALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES: TUTELA PENAL, CIVIL Y ARBITRAJE


CUESTIONES ACTUALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES: TUTELA PENAL, CIVIL Y ARBITRAJE  
ref. 6424
CUBILLO LÓPEZ, I.J. (Coord.)
1ª Ed. Septiembre de 2010
394 Págs.
Precio de Venta (IVA y Gastos de envío incluidos) EN PROMOCIÓN  50,10 €


9788447034611 portada: CUESTIONES ACTUALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES: TUTELA PENAL, CIVIL Y ARBITRAJE  [CUBILLO LÓPEZ, I.J. (Coord.)]

Esta obra contiene un trabajo de investigación colectivo de carácter pluridisciplinar y centrado en el estudio de algunas cuestiones de relevancia actual sobre la protección procesal y extraprocesal de los consumidores y usuarios. En concreto se han abordado cuestiones propias de la tutela penal, la tutela civil y la tutela arbitral de los consumidores, y la publicación se divide en estas tres partes. El enfoque de la obra ha consistido en analizar problemas concretos, que ofrecen particular interés bien por su novedosa regulación o bien por la necesitiad de interpretar sus normas o integrar la ausencia de ellas.

La primera parte versa sobre la tutela penal del consumidor y en ella se estudia: el concepto de consumidor como sujeto pasivo de los delitos contra los consumidores; el delito de publicidad fraudulenta, ya que ofrece una protección directa de estos sujetos y es el más frecuente en la práctica; y algunas cuestiones controvertidas de la tutela colectiva de los consumidores por medio del proceso penal, como son, entre otras, la determinación del objeto del proceso, los sujetos o entidades legitimados para ejercitar la acción penal en esta clase de delitos o el contenido y ejercicio de la acción civil en los procesos penales en materia de consumidores.

En la segunda parte, sobre la tutela de los consumidores a través del proceso civil, se abordan dos problemas poco estudiados y que entrañan serias dificultades. De un lado, los foros previstos en el Reglamento CE 44/2001 para la determinación del tribunal internacionalmente competente en los litigios con consumidores; y de otro lado, las reglas sobre carga de la prueba como instrumento para la protección de los consumidores y usuarios.

Y la tercera y última parte es la relativa a la tutela arbitral. En ella primero se analiza el procedimiento arbitral de consumo, según la nueva regulación ofrecida por el Real Decreto de 2008, tanto en su modalidad ordinaria como en lo referente a las dos modalidades especiales y novedosas, el arbitraje electrónico y el arbitraje colectivo. Para terminar con un estudio eminentemente jurisprudencial de la protección que se otorga al consumidor mediante la ejecución de laudos en materia de consumo y de la acción de anulación que puede ejercitarse frente a los mismos.

SUMARIO

PARTE PRIMERA. TUTELA PENAL

CAPÍTULO I. LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS COMO SUJETOS DE LA TUTELA PENAL

  • I. La «sociedad del riesgo» y los consumidores
  • II. Protección del consumidor y protección de los consumidores
  • III. Concepto penal de consumidor
    • 1. Concepto de consumidor en los delitos contra la salud pública
    • 2. Concepto de consumidor en los delitos relativos al mercado y a los consumidores.
  • IV. El principio de precaución en la protección penal de consumidores y usuarios
    • 1. Formulación
    • 2. Impronta del principio de precaución en el Derecho penal de consumidores y usuarios.
    • 3. Conclusiones

CAPÍTULO II. PROTECCIÓN PENAL DEL CONSUMIDOR: ESPECIAL CONSIDERACIÓN AL DELITO DE PUBLICIDAD FALSA

  • I. Consideraciones generales
  • II. Los delitos relativos a los consumidores
  • III. El delito de publicidad fraudulenta
    • 1. El sujeto activo y pasivo del delito. La relación de consumo.
      • 1.1. Sujeto pasivo: consumidor o usuario
      • 1.2. Sujeto activo: el «comerciante» o «fabricante»
      • 1.3. La relación de consumo
    • 2. La conducta típica: emitir publicidad falsa o engañosa
      • 2.1. Presupuesto: actividad publicitaria
      • 2.2. Carácter falso o fraudulento de la publicidad
    • 3. El potencial perjuicio grave y manifiesto para el consumidor
    • 4. «Iter criminis»
    • 5. La responsabilidad
      • 5.1. Culpabilidad
      • 5.2. Autoría y participación
    • 6. Relaciones concursales: particular consideración a las relaciones con el delito
      de estafa.
    • 6.1. Delito continuado
    • 6.2. Relaciones concursales
      • A. Relación con el delito de estafa
      • B. Relaciones con los delitos contra la salud pública
      • C. Relaciones con los delitos contra la propiedad industrial

CAPÍTULO III. PROCESO PENAL Y TUTELA COLECTIVA DE LOS CONSUMIDORES: ALGUNAS CUESTIONES CONTROVERTIDAS

  • I. Introducción
  • II. Delitos susceptibles de lesionar los derechos e intereses colectivos de los consumidores y usuarios.
  • III. El objeto del proceso penal por delitos contra los consumidores: pluralidad de hechos punibles, delito continuado y reunión de procesos conexos.
  • IV. Determinación del tribunal competente y del procedimiento adecuado
    • 1. El cauce procedimental adecuado
    • 2. La determinación del órgano jurisdiccional competente
  • V. Ejercicio de acciones penales
    • 1. Legitimación activa: sujetos titulares de la acción penal ante delitos contra
      los consumidores.
      • 1.1. El Ministerio Fiscal
      • 1.2. Los perjudicados a título singular: el ofrecimiento de acciones
      • 1.3. Las asociaciones de consumidores y usuarios
      • 1.4. Los grupos de perjudicados
      • 1.5. Las Entidades de Derecho Público
    • 2. Legitimación pasiva: las personas jurídicas
    • 3. Adopción de medidas provisionales
  • VI. Ejercicio de acciones civiles
    • 1. El contenido de la acción civil
      • 1.1. Contenido de la acción civil en caso de lesión a intereses pluriindividuales.
      • 1.2. Contenido de la acción civil en caso de lesión a intereses supraindividuales.
    • 2. Legitimación activa: titulares de la acción civil
    • 3. Legitimación pasiva
    • 4. El problema del ejercicio separado de acciones colectivas: la renuncia y la reserva de acciones civiles colectivas «ex delicto»
      • 4.1. Acciones colectivas de cesación
      • 4.2. Acciones colectivas para la reparación de los daños padecidos por una pluralidad de consumidores.
    • 4.3. Renuncia a la acción civil en el proceso penal
  • 5. Efectos de la sentencia penal

PARTE SEGUNDA. TUTELA CIVIL

CAPÍTULO IV. SOBRE LOS FOROS DE PROTECCIÓN DEL REGLAMENTO 44/2001 EN MATERIA DE CONTRATOS CON CONSUMIDORES Y USUARIOS

  • I. Introducción al ámbito de las normas de competencia judicial internacional en materia de consumo del Reglamento CE 44/2001.
  • II. Presupuestos de aplicación de los foros de protección del consumidor contratante
    • 1. La noción de consumidor en el Reglamento CE 44/2001
    • 2. Caracterización de los contratos de consumo «protegidos RBI»
  • III. Los foros legales de la sección 4ª del capítulo II del Reglamento CE 44/2001
    • 1. Foros alternativos de ataque a favor del consumidor
      • 1.1. Demanda del consumidor ante los «tribunales del Estado miembro donde estuviere domiciliado» el profesional.
      • 1.2. Demanda del consumidor ante el «Tribunal del lugar en que estuviere domiciliado». El «forum actoris» del consumidor.
    • 2. Foro exclusivo de defensa del consumidor demandado con domicilio en Estado UE.
  • IV. La reconvención del demandado
  • V. Limitaciones de los acuerdos de elección de foro en los contratos de consumidores
    • 1. Exigencias derivadas de la protección del consumidor frente a cláusulas abusivas.
    • 2. Exigencias específicas del artículo 17 RBI
    • 3. Control de oficio de la validez de la cláusula de sumisión expresa y los límites del artículo 54.1 y 2 LEC.

CAPÍTULO V. LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR A TRAVÉS DE LAS REGLAS SOBRE CARGA DE LA PRUEBA

  • I. Las reglas sobre carga de la prueba
  • II. Las reglas sobre carga de la prueba como instrumento para la protección de los consumidores.
  • III. Las reglas sobre carga de la prueba favorables al consumidor (A): Las reglas «legales» especiales: el artículo 217.6 LEC y los preceptos a los que se remite.
    • 1. Responsabilidad por faltas de conformidad de los productos de consumo
    • 2. Responsabilidad por daños causados por productos de consumo inseguros
    • 3. Responsabilidad por daños causados por servicios
    • 4. Otras normas especiales
  • IV. Las reglas sobre carga de la prueba favorables al consumidor (B): El criterio de «disponibilidad y facilidad probatoria» (artículo 217.7 LEC)
    • 1. Consideraciones generales sobre el significado y alcance del artículo 217.7 LEC.
    • 2. Algunos ejemplos de aplicación del artículo 217.7 LEC en materia de consumo.
      • 2.1. Aplicación del artículo 217.7 LEC en litigios sobre responsabilidad médica en los casos de «daño desproporcionado»
      • 2.2. Aplicación del artículo 217.7 LEC en litigios sobre responsabilidad por daños causados por el suministro eléctrico.
      • 2.3. Aplicación no explícita del artículo 217.7 LEC en litigios sobre responsabilidad por faltas de conformidad de los productos de consumo y en litigios sobre nulidad de los contratos vinculados.

PARTE TERCERA. TUTELA ARBITRAL

CAPÍTULO VI. EL PROCEDIMIENTO PARA LA TUTELA ARBITRAL DE LOS CONSUMIDORES

  • I. Sobre el sistema arbitral de consumo en general
    • 1. Principales características del Sistema Arbitral de Consumo
      • 1.1. Regulación
      • 1.2. Definición y rasgos fundamentales
      • 1.3. Ventajas que presenta
    • 2. Los órganos del Sistema Arbitral de Consumo
      • 2.1. Las Juntas Arbitrales de Consumo
      • 2.2. La Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo
      • 2.3. El Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo
      • 2.4. Los órganos
    • 3. Ámbito de aplicación del arbitraje de consumo
  • II. Los convenios arbitrajes celebrados con consumidores
    • 1. El convenio contenido en cláusula contractual o en acuerdo independiente
    • 2. Formas específicas de suscribir convenios con consumidores: las ofertas públicas de adhesión.
  • III. Tramitación ordinaria del procedimiento arbitral de consumo,
    • 1. El inicio del procedimiento
      • 1.1. Solicitud de arbitraje y admisión
      • 1.2. La designación del órgano arbitral
      • 1.3. Impugnación de la admisión de la solicitud
    • 2. La sustanciación del procedimiento
      • 2.1. Alegaciones de las partes
      • 2.2. Prueba
    • 3. El laudo y la terminación del procedimiento
  • IV. Modalidades especiales de procedimiento arbitral de consumo
    • 1. El arbitraje electrónico de consumo
      • 1.1. Antecedentes normativos y experiencias previas
      • 1.2. Adscripción de las Juntas Arbitrales de Consumo y elección de las partes.
      • 1.3. Especialidades de la tramitación electrónica del procedimiento
    • 2. El arbitraje colectivo

CAPÍTULO VII. LA HIPERPROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR POR MEDIO DE LA EJECUCIÓN Y ANULACIÓN DEL LAUDO EN EL ARBITRAJE DE CONSUMO. UN ESTUDIO BASADO EN LA DOCTRINA JURISPRUDENCIAL.

  • I. Introducción
  • II. La benignidad con el consumidor en el arbitraje de consumo
  • III. Manifestaciones de la hiperprotección a través de la ejecución del laudo
    • 1. Cuando el tribunal encargado de la ejecución del laudo lleva a cabo una indagación «ex officio» sobre la imparcialidad de los árbitros, con independencia del interés de las partes.
    • 2. Cuando la situación de inferioridad del consumidor respecto del profesional con el que contrata puede compensarse mediante una intervención positiva (jurisdiccional) ajena a las partes del contrato.
    • 3. Cuando el juez que conoce del proceso ejecutivo brinda una protección absoluta al consumidor y anula el laudo, pese a la aplicación del principio de cosa juzgada.
  • IV. Manifestaciones de la hiperprotección a través de la acción de anulación

BIBLIOGRAFÍA

Una unidad de:
CUESTIONES ACTUALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES: TUTELA PENAL, CIVIL Y ARBITRAJE
(ref. 6424)
IMPORTE TOTAL
(impuestos incluidos)
50,10